08/07/2008

TANT DE PROBLEMES, POUR DE MALHEUREUSES ENVELOPPES

La Poste vous propose à tout bout de champs d'acheter leurs paquets d'enveloppes pré-timbré, c'est beaucoup plus simple vous n'avez plus les timbres à coller.
v
Une petite question : Et si on se trompe (dans l'adresse par exemple), que faire de l'enveloppe ? Est-ce un timbre de perdu ? à 0.55 € le timbre, cela revient cher l'enveloppe.
v
Pas du tout, répond la guichetière, vous venez et on vous la change contre une neuve. Ok, donc on perd 1h pour une enveloppe, ou bien on attend d'avoir le stock.
v
En tant qu'entreprise, dans le secrétariat (en plus) j'utilise beaucoup d'enveloppes, donc j'ai essayé. Bon à savoir, La Poste ne vous change vos enveloppes abimées que par lot de 10 (ils ne veulent pas ouvrir un paquet).
v
Quand aux enveloppes à fenêtre, ça c'est une autre histoire. En premier lieux, il faut savoir que La Poste considère qu'il est impossible de se tromper ailleurs que dans l'adresse du destinataire. Je travail avec plusieurs clients, l'adresse de l'expéditeur est celle de mes clients bien que je sois attentive dans mon travail, l'erreur reste humaine.
v
Alors que faire, la guichetière me suggère de les envoyer aux administrations (sympa pour eux, ils ont droit aux enveloppe usagées) et pour l'adresse de l'expéditeur, pas de problème vous rayez (les clients vont être content quand les administrations vont les contacter pour des sujets qui ne les concernent pas).

La Poste est écologique (pas leur papier) il ne faut pas gaspiller les enveloppes, l'image de marque de votre entreprise, ils s'en moquent et tant pis si vous passez pour une radine.

v
Quand vous arrivez, après plusieurs négociations, à changer vos enveloppes à fenêtre : Il faut savoir qu'ils ne vous les échangerons que par lot de 100 (ils n'ont pas de lot en dessous de 100, et ne veulent toujours pas ouvrir un paquet), il se peut que vous repartiez avec des enveloppes sans fenêtre (quand ils ont des lots de 10).

En conclusion : Vous avez pratiquement perdu votre journée, de l'argent et beaucoup d'énergie. Mais vous vous êtes améliorés dans l'art de la négociation, car négocier avec La Poste n'est pas une mince affaire.


Je comprends mieux maintenant, pourquoi leur lot d'enveloppe pré-timbré, n'intéresse pas grand monde. Même les personnes âgées ne trouvent pas cela très intéressant, car rester debout 1h pour une enveloppe ce n'est pas très pratique pour eux.


Alors, entre les entreprises qui n'ont pas le temps, les jeunes qui n'écrivent plus à personnes (vive les SMS et Mail), les personnes âgées qui ont du mal à ce déplacer, les chômeurs qui n'ont pas d'argent, les salariés qui n'ont pas le temps (eux aussi). Finalement personne ne s'intéresse aux enveloppes pré-timbrées, il suffirait de ne plus en fabriquer et d'arrêter d'augmenter le prix du timbre.